Votre fournaise lâche un 3 janvier, il fait -28°C dehors, et le technicien que vous aviez engagé six mois plus tôt n’a jamais eu de licence. Cette situation, je la vois chaque hiver dans les Laurentides. Le propriétaire se retrouve sans chauffage, sans recours, et avec une facture qui double. Une thermopompe centrale coûte entre 8 500 $ et 17 000 $ installation incluse selon une étude de marché 2025. Autant s’assurer que l’investissement est protégé dès le départ.
Information importante
Ce contenu est fourni à titre informatif. Respectez les normes en vigueur et consultez un expert certifié RBQ avant toute intervention sur vos systèmes CVC.
L’essentiel sur les experts CVC certifiés en 30 secondes
- Licence RBQ obligatoire pour travaux CVC au Québec
- Garantie fabricant conditionnée à installation certifiée
- Vérification gratuite sur rbq.gouv.qc.ca avant de signer
Ce que vous allez découvrir
Ce que vous risquez vraiment avec un technicien non certifié
L’erreur que je vois le plus souvent dans les Laurentides? Des propriétaires qui engagent un ami d’ami, un gars qui fait ça sur le côté. Le prix semble correct. Sauf que six mois plus tard, quand la thermopompe gèle ou que la fournaise refuse de démarrer, personne ne répond au téléphone.
Selon les exigences de la RBQ, la licence d’entrepreneur est nécessaire à toute personne qui exécute ou fait exécuter des travaux de construction pour autrui. Sans cette licence, vous perdez automatiquement accès aux recours légaux prévus par la Régie. Votre assurance habitation peut également refuser de couvrir un sinistre si l’origine est liée à une installation non conforme.
Risque assurance : ce que votre police ne couvre peut-être pas
Un refus d’indemnisation pour travaux non conformes peut vous coûter la valeur totale de votre maison. La mise aux normes préventive coûte entre 2 000 $ et 5 000 $, selon une analyse des risques assurantiels publiée en 2024. Vérifiez votre contrat avant de signer avec un entrepreneur non licencié.
Sur le terrain dans les Laurentides, je constate régulièrement des thermopompes installées trop près des murs ou de la végétation. Résultat : le système perd 20 à 30 % d’efficacité et le compresseur s’use prématurément. Ce constat est limité à ma zone d’intervention, mais c’est une erreur classique des installations non professionnelles.
Le cas de Marc à Sainte-Adèle
J’ai été appelé en urgence pour Marc, 52 ans, propriétaire d’un chalet à Sainte-Adèle. Sa fournaise était tombée en panne le 3 janvier, par -28°C. L’installation initiale avait été faite par un ami bricoleur. Le raccordement gaz n’était pas conforme. Aucun certificat de conformité n’existait. Un technicien certifié refusait de toucher au système sans tout reprendre. Marc a passé trois jours sans chauffage. Coût final : le double d’une installation certifiée dès le départ.
La garantie légale de 5 ans pour vices majeurs, prévue à l’article 2118 du Code civil du Québec, s’applique uniquement avec un entrepreneur licencié. Sans licence, vous assumez seul tous les risques de conformité. C’est un transfert de responsabilité qui peut coûter très cher.
Les 3 certifications à vérifier avant de signer
Je recommande toujours de vérifier le numéro RBQ avant même de discuter prix. C’est la base. Mais ce n’est pas suffisant pour tous les types de travaux. Voici les trois vérifications que je considère incontournables.
Une enquête de Protégez-Vous menée en novembre 2024 a révélé des écarts de prix allant jusqu’à 9 841 $ pour une même installation en Outaouais. Le prix le plus bas n’est pas toujours le meilleur choix. Mais le plus cher non plus. Ce qui compte, c’est la qualification réelle du technicien.
Vérifications obligatoires avant de signer une soumission CVC
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Licence RBQ valide : vérifiable gratuitement en ligne sur le registre public
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Certification fabricant : pour la marque de thermopompe ou fournaise installée
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Carte de compétence CMMTQ : obligatoire si les travaux impliquent le gaz
Pour la licence RBQ, c’est non négociable. La Régie du bâtiment distingue entre entrepreneur général et entrepreneur spécialisé. Pour des travaux de chauffage ou climatisation, vous avez besoin d’un entrepreneur détenant la sous-catégorie appropriée. Les détails sont accessibles directement sur le site de la RBQ.
La certification fabricant est souvent oubliée. Pourtant, la plupart des garanties thermopompes exigent une installation par un technicien agréé par le fabricant. Si vous faites installer une Carrier par quelqu’un qui n’est pas certifié Carrier, votre garantie peut être refusée. C’est écrit en petits caractères dans les conditions générales. Pour voir des exemples d’entreprises qui affichent clairement leurs accréditations, vous pouvez consulter groupemcl.com.
Pour les travaux impliquant le gaz (fournaise, chauffe-eau), la carte de compétence délivrée par la CMMTQ est obligatoire. Les formations certifiantes de la CMMTQ garantissent que le technicien maîtrise les normes de sécurité spécifiques au gaz naturel et au propane.
Comment vérifier qu’un technicien est vraiment certifié
Les propriétaires me demandent souvent comment distinguer un vrai certifié d’un technicien qui prétend l’être. La réponse est simple : vérifiez vous-même avant de signer quoi que ce soit.
Selon le registre public de vérification de la RBQ, vous pouvez consulter gratuitement la validité de la licence de n’importe quel entrepreneur. Chaque fiche comprend les informations sur le cautionnement, les réclamations passées et la catégorie de travaux autorisés.
Vérifier une licence RBQ en moins de 2 minutes
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Rendez-vous sur rbq.gouv.qc.ca
Accédez à la section Registre des détenteurs de licence.
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Entrez le nom ou le numéro de licence
Le numéro RBQ apparaît généralement sur les soumissions et cartes d’affaires.
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Vérifiez la catégorie de licence
Assurez-vous que la sous-catégorie couvre bien les travaux CVC prévus.
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Consultez l’historique
Regardez s’il y a des réclamations ou restrictions sur la fiche.
Ce que j’observe après plusieurs hivers : les propriétaires qui prennent ces deux minutes de vérification avant de signer évitent 90 % des problèmes. C’est une habitude à prendre, comme vérifier les avis Google.
Quelle certification vérifier selon votre projet?
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Installation 100 % électrique (thermopompe, climatiseur) :
Vérifier licence RBQ + certification fabricant
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Installation impliquant le gaz (fournaise, chauffe-eau) :
Licence RBQ + carte CMMTQ gaz obligatoire
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Remplacement équipement existant sans modification réseau :
Licence RBQ minimum, certification fabricant recommandée
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Projet commercial ou multi-logements :
Licence RBQ catégorie appropriée + assurance responsabilité vérifiée
Pour les projets résidentiels standards dans les Laurentides, la durée d’installation varie selon la complexité. Comptez généralement 1 à 2 jours pour une thermopompe centrale résidentielle. Le processus type ressemble à ceci : évaluation sur place, soumission détaillée sous 3 à 5 jours, installation dans les 7 à 14 jours suivants, puis délivrance du certificat de conformité RBQ et enregistrement de la garantie fabricant.
Vos questions sur les experts CVC certifiés dans les Laurentides
Comment vérifier si un technicien a vraiment une licence RBQ?
Rendez-vous sur rbq.gouv.qc.ca et consultez le Registre des détenteurs de licence. Entrez le nom de l’entreprise ou le numéro de licence. La fiche affiche la validité, les catégories autorisées et l’historique des réclamations. C’est gratuit et ça prend moins de deux minutes.
Est-ce qu’un technicien moins cher mais non certifié peut quand même bien faire le travail?
Techniquement, peut-être. Légalement, c’est un risque majeur. Vous perdez la garantie fabricant, la garantie légale de 5 ans et potentiellement la couverture de votre assurance habitation en cas de sinistre. L’économie initiale peut coûter très cher à long terme.
Que faire si j’ai déjà fait installer mon système par un non-certifié?
Faites inspecter l’installation par un technicien certifié. S’il détecte des non-conformités, demandez un devis de mise aux normes. Conservez tous les documents. La mise aux normes préventive coûte entre 2 000 $ et 5 000 $, mais elle protège votre investissement et votre couverture d’assurance.
Combien de temps prend l’installation d’une thermopompe?
Pour une thermopompe centrale résidentielle, comptez 1 à 2 jours d’installation. Le processus complet, de l’évaluation à la délivrance du certificat de conformité, prend généralement 2 à 3 semaines.
Quelles sont les amendes pour un entrepreneur sans licence?
La RBQ peut imposer des sanctions aux entrepreneurs exerçant sans licence valide. Ces sanctions incluent des amendes significatives et des poursuites. Pour vous, le vrai risque est de perdre tous vos recours légaux en cas de problème.
Si vous cherchez à définir vos besoins avant de contacter un technicien, consultez ce guide de choix pour votre système de climatisation. Ça vous permettra de poser les bonnes questions dès le premier appel.
Et maintenant?
Avant de signer votre prochaine soumission CVC, prenez deux minutes pour vérifier le numéro RBQ en ligne. Demandez la certification fabricant par écrit. Si les travaux impliquent le gaz, exigez de voir la carte CMMTQ.
Ces trois vérifications vous protègent contre la majorité des problèmes que je vois sur le terrain dans les Laurentides. Un expert CVC certifié coûte parfois plus cher à l’embauche, mais il vous évite de payer deux fois.
Précautions avant de confier vos travaux CVC
- Ce guide ne remplace pas une évaluation technique sur place par un professionnel certifié
- Les réglementations et exigences de certification peuvent varier selon le type de travaux et les municipalités
- Chaque installation CVC nécessite une analyse spécifique de votre habitation et besoins
Pour toute décision, consultez un technicien détenteur d’une licence RBQ valide ou membre CMMTQ.